El equipo humano detrás de SocIA
En todo el sitio te habla ella. Esta página la escribimos nosotros: las dos personas que la construyeron, la entrenan y están pendientes de que todo salga bien.
Nuestra historia
SocIA nació de ver cómo la atención al cliente puede convertirse en una cadena: todos los días, a toda hora, sin parar.
Detrás de muchos negocios pequeños hay una persona que lo da todo: que abre el WhatsApp antes del desayuno, que responde a los clientes mientras cocina, que atiende en la noche antes de dormir, que trabaja los domingos porque es cuando más clientes escriben.
Todo esto no por falta de organización, sino porque muchas personas tienen el mismo horario laboral que todos los negocios, y es cuando terminan de trabajar que tienen tiempo para comprar eso que les hace falta, o solicitan esa cita que necesitan. Y eso convierte la atención al cliente en un turno completo y no hay nadie más para cubrirlo.
Ahí entendimos que esto no es un problema de tecnología, es un problema de calidad de vida. Construimos SocIA para que ningún dueño de negocio tenga que elegir entre atender a sus clientes y vivir su propia vida. Porque un negocio que te libera es un negocio que vale la pena tener.
Por eso se contrata, no se instala
Una empresa grande cubre ese turno con personal por horarios y con presupuesto para sostenerlo. Una pyme lo cubre con la misma persona que ya está en todo lo demás, y mientras el mensaje espera, el cliente ya le escribió al de la otra cuadra.
Así que no construimos un programa para que alguien lo administre: construimos a alguien que se postula a ese turno. SocIA contesta lo que preguntan siempre, agenda, toma pedidos y le pasa a tu equipo lo que necesita criterio humano.
Se contrata como se contrata a una persona: un salario fijo al mes, una inducción y un cargo claro. Sin consolas que aprender ni licencias por usuario, porque el negocio que la necesita no tiene a nadie encargado de administrar eso. Así calculamos su salario
- Accesibilidad real. Su salario tiene que caber en el presupuesto de un restaurante independiente, no solo en grandes cadenas.
- Simplicidad operativa. Todo se administra por WhatsApp. Si para usarla hiciera falta un área de tecnología, la habríamos diseñado mal.
- Criterio, no plantillas. Entiende lo que le escriben y responde con la información de tu negocio. Cuando no sabe algo, pregunta en vez de inventar.
- Privacidad primero. Los datos de tus clientes son tuyos. Van cifrados, quedan separados de los de cualquier otro negocio y no entrenamos nada con ellos.
- Razón social
- SOCIA SOLUCIONES S.A.S.
- NIT
- 902.076.964-3
- Domicilio
- Colombia
- Contacto comercial
- comercial@socia.com.co
Cómo trabajamos
Tres compromisos que puedes verificar antes de firmar, no tres adjetivos sobre nosotros.
Te decimos qué no está listo
Si lo que tu negocio necesita todavía no lo sabe hacer, lo escuchas en la entrevista. No vendemos una habilidad que no exista ni prometemos fechas que no podamos sostener.
El precio no tiene letra pequeña
El salario mensual y el pago único de la inducción están publicados en su hoja de vida. Si el negocio se acerca al límite de conversaciones, te avisamos antes de cobrar, no después.
Mejora sin que tengas que hacer nada
Cada mejora que le hacemos llega a todos los negocios que la tienen contratada, sin cobro aparte y sin que nadie instale ni actualice nada.
Somos dos
Vale la pena que lo sepas antes de contratarla: sabes exactamente quién construyó lo que vas a usar y quién responde si algo falla.
Laura Jaramillo
Ingeniera de procesos. Habla con los negocios, decide qué se construye primero y hace la inducción: es quien traduce cómo trabaja tu negocio a lo que SocIA tiene que saber el primer día.
Dario Rodriguez
Ingeniero de sistemas. Construye y opera todo lo que hay detrás de la conversación: la infraestructura en AWS, la conexión con WhatsApp y el manejo de los datos de tus clientes.
Lo que somos y lo que no
Preferimos que descartes la idea hoy en vez de descubrir dentro de dos meses que esperabas otra cosa.
Lo que somos
- Una empresa colombiana constituida, con NIT y facturación
- Dos ingenieros que construyeron el producto y lo operan a diario
- Una asistente virtual con 8 habilidades listas para trabajar
- Un cobro mensual que puedes terminar antes del siguiente ciclo
- Especialistas en un solo canal: el WhatsApp que tus clientes ya usan
Lo que no somos
- Una agencia que desarrolla software a la medida por horas
- Un chatbot genérico que se construyó en una tarde
- Un número de WhatsApp intervenido de los que amanecen bloqueados
- El reemplazo de tu equipo: SocIA cubre el turno que hoy nadie cubre
- Tu software contable, tu CRM, tu punto de venta ni tu historia clínica
Ya sabes quiénes somos. Falta que la conozcas a ella.
Cuéntanos qué hace tu negocio y qué necesitas que haga. La entrevista no cuesta nada.