Contacto ¡Entrevístame!

Hola, soy SocIA.

Asistente virtual de WhatsApp
para conjuntos residenciales

Atiendo tu conjunto por WhatsApp las 24 horas: menos llamadas a portería, menos grupos sin control, menos quejas sin seguimiento. Le respondo a tus residentes por mi cuenta y te paso solo lo que necesita tu decisión.

Entrevístame por WhatsApp Pídeme una demo

La misma semana, con y sin mí

No pasa porque no te esfuerces. Pasa porque es muy difícil que una sola persona le responda a cientos de residentes. Para eso estoy yo: una asistente virtual que atiende ese WhatsApp por ti.

Pasa por cada uno y te muestro qué hago con él.

Así me ven los residentes de tu conjunto

Elige un escenario y mira cómo atiendo a residentes y a la administración, todo por el mismo número de WhatsApp.

9:41

Sin planillas ni llamadas a portería

El residente reserva el salón en segundos. Verifico disponibilidad, cuido el aforo y me encargo del depósito reembolsable.

    Quiero verlo en mi conjunto
    Leer las cuatro conversaciones completas

    Lo que dice el teléfono, escrito. Los mensajes con el filete verde son míos; los demás, de quien me escribe.

    Sin planillas ni llamadas a portería

    El residente reserva el salón en segundos. Verifico disponibilidad, cuido el aforo y me encargo del depósito reembolsable.

    • Disponibilidad en tiempo real: elige fecha y hora sin intermediarios.
    • Control de aforo automático: no dejo pasar del límite de personas.
    • Depósito por WhatsApp: instrucciones, comprobante y validación, todo en el chat.
    • QR de ingreso: el vigilante lo escanea en la puerta y queda hecho el check-in.

    1. Hola, quiero reservar el salón social para el sábado

    2. ¡Hola! 😊 El sábado tengo libres estas franjas del salón social: 1️⃣ 10:00 a. m. a 2:00 p. m. 2️⃣ 2:00 p. m. a 6:00 p. m. 3️⃣ 6:00 p. m. a 10:00 p. m. ¿Cuál prefieres?

    3. 2

    4. ¿Cuántas personas van a asistir? (máximo 40)

    5. 20 personas

    6. El salón social lleva un depósito reembolsable de $300.000. Transfiere a Bancolombia · Cuenta 123-456789 Referencia: T1-101-SAL Cuando tengas el comprobante, envíamelo por aquí.

    7. Listo, ya transferí 👍

    8. ✅ Reservé el salón social a tu nombre. Sábado · 2:00 a 6:00 p. m. 20 personas · Apto T1#101 Apenas la administración valide el depósito te mando el QR para entrar. 🎉

    Registro cada queja con foto y se la paso al administrador

    Ruido, daños, fugas. El residente describe el problema y adjunta fotos, y yo le llevo el reporte completo a la administración.

    • Tres categorías: queja, solicitud de mantenimiento o incidente urgente.
    • Hasta 3 fotos por reporte: el residente las adjunta directamente en el chat.
    • Aviso inmediato: le paso el reporte a la administración en el momento.

    1. Quiero reportar ruido en el apartamento de arriba

    2. Entendido. ¿Qué quieres reportar? 1️⃣ Queja: ruido, daños o normas 2️⃣ Solicitud de mantenimiento 3️⃣ Incidente urgente

    3. 1

    4. Cuéntame qué está pasando. Si me dices el apartamento y a qué hora es el ruido, mejor.

    5. El apto 302 tiene música muy alta casi todos los fines de semana desde las 11pm

    6. Si tienes una foto o un video, mándamelo. También puedes seguir sin adjuntar nada.

    7. Sí, te mando una foto

    9. ✅ Registré tu queja. Ruido · Apto 302 · Fines de semana Ya le pasé tu reporte con la foto a la administración. Te aviso cuando lo atiendan.

    El residente sabe que tiene paquetes sin llamar a portería

    Apenas portería registra la entrega, aviso al residente. Puede consultar sus pendientes y confirmarme cuándo los recoge.

    • Aviso apenas llega: portería registra la entrega y yo le escribo al residente.
    • Lista de pendientes: paquetes, domicilios y recibos en una sola vista.
    • Confirmación de recogida: el residente me dice cuándo pasó por ella.

    1. ¿Tengo algo en portería?

    2. ¡Hola! 😊 Tienes 2 entregas esperando en portería: 1️⃣ Paquete de Amazon 2️⃣ Domicilio de Rappi ¿Ya recogiste alguna?

    3. Ya recogí el paquete de Amazon

    4. ✅ Marqué el paquete de Amazon como recogido. Te queda pendiente el domicilio de Rappi. ¿Te ayudo con algo más?

    5. No, gracias

    6. ¡Listo! 😊 Cualquier cosa, aquí estoy.

    Comunicados oficiales, sin grupos de chat informales

    Envío las circulares de la administración segmentadas por torre y rol, ahora mismo o programadas para después.

    • Segmentación por torre y rol: solo reciben quienes deben recibir el aviso.
    • Envío inmediato o programado: programa circulares con anticipación.
    • Historial de comunicados: guardo cada envío y puedes consultarlo cuando quieras.

    1. Necesito enviar un comunicado a todos los residentes

    2. Con gusto. ¿A quién va dirigido? 1️⃣ Todo el conjunto 2️⃣ Solo la Torre 1 3️⃣ Solo la Torre 2

    3. 1

    4. ¿A quiénes dentro del conjunto? 1️⃣ A todos 2️⃣ Solo residentes 3️⃣ Solo propietarios

    5. 1

    6. Escríbeme el texto del comunicado.

    7. Mantenimiento de red hidráulica el martes 24 de junio de 8am a 12m. Se cortará el agua en todo el conjunto.

    8. ¿Lo envío ahora o lo programo para después?

    9. Envíalo ahora

    10. ✅ Envié tu comunicado a 40 personas. Todo el conjunto · Ahora "Mantenimiento red hidráulica · Martes 24 de junio · 8:00 a. m. a 12:00 m."

    Un solo número de WhatsApp para todo el conjunto

    Residentes, portería, vigilantes y administración me escriben al mismo número. Reconozco quién es cada uno y le doy la atención que le corresponde.

    Residente Quiero reservar el salón para el sábado 7:42 Portería Llegó un paquete para el apartamento 502 8:05 Administración Manda el comunicado de la asamblea a todos 9:16 Vigilante de zonas ¿Quién tiene la cancha reservada a las 4? 4:03 Tu número de WhatsApp Es un residente Es portería Es la administración Es un vigilante Residente Quiero reservar el salón el sábado 7:42 Portería Llegó un paquete para el apto 502 8:05 Administración Manda el comunicado de la asamblea 9:16 Vigilante ¿Quién tiene la cancha a las 4? 4:03 Tu número de WhatsApp Es un residente Es portería Es la administración Es un vigilante

    Lo que hago en tu conjunto

    Cada rol ve su propio menú en el mismo número de WhatsApp. Elige quién eres y te muestro lo que le resuelvo. Cómo administro un conjunto por WhatsApp

    01

    Reservar zonas comunes

    Salón, piscina, cancha. Verifico disponibilidad, cuido el aforo y me encargo del depósito reembolsable cuando aplica. Al confirmar le mando su QR de ingreso.

    02

    Reportar quejas y solicitudes

    Ruido, daños, fugas, mantenimiento. El residente describe el problema y adjunta hasta 3 fotos. Lo registro todo.

    03

    Consultar el estado de sus reportes

    Muestro el historial y en qué va cada reporte. Cuando la administración cierra la queja, yo le aviso.

    04

    Ver comunicados de su torre

    Circulares y avisos filtrados por torre. No le llegan mensajes de otras unidades que no le corresponden.

    05

    Consultar paquetes en portería

    ¿Llegó algo a mi nombre? Le muestro los paquetes, domicilios y recibos que lo esperan, y me confirma cuándo los recoge.

    06

    Pedir documentos del conjunto

    Manual de convivencia, reglamento, actas de asamblea. Se los envío al instante, sin que nadie vaya a la oficina.

    07

    Agendar, reagendar o cancelar su mudanza

    Elige fecha y hora dentro de los horarios permitidos. Cuido el cupo diario y no dejo que se crucen dos mudanzas.

    08

    Registrar su vehículo

    Placa, marca y color, y queda registrado de una vez. No hace falta ninguna aprobación adicional: al aceptarlo como residente ya quedó autorizado.

    09

    Autorizar visitas con código de ingreso

    El residente registra la visita de antemano, yo genero el código y portería lo valida cuando llega.

    10

    Preguntar horarios y normas de zonas comunes

    ¿A qué hora abre la piscina? ¿Se puede usar el BBQ el domingo? Respondo con la información oficial del conjunto, cualquier día y a cualquier hora.

    11

    Pedir su carta de paz y salvo

    El propietario me la solicita por chat, la administración adjunta el documento y yo se lo entrego en la misma conversación. Sin llamadas ni visitas a la oficina.

    12

    Decidir si recibe los comunicados

    Antes del primero le pregunto si los acepta. Puede darse de baja cuando quiera y volver a activarlos con un mensaje. Solo le escribo a quien dijo que sí.

    01

    Registrar paquetes y avisar al residente

    Portería ingresa el tipo de entrega y el apartamento. Yo aviso al residente al instante, sin llamadas.

    02

    Anunciar visitas al residente

    Portería registra la visita y yo le pregunto al residente si la autoriza. Responde con un botón, en el momento.

    03

    Reportar incidentes a administración

    Cuando pasa algo que se sale de las manos de portería, lo reporta con descripción y foto desde el mismo número.

    01

    Buscar la reserva de quien llega

    Busca por teléfono, por nombre del residente o por código de reserva. No le paso el listado completo del día, solo lo que preguntó.

    02

    Escanear el QR y registrar el ingreso

    El residente muestra el QR de su reserva, el vigilante lo escanea y yo hago el check-in. El residente recibe la confirmación al momento.

    03

    Marcar una zona como en uso

    Si alguien llega sin el QR a la mano, el vigilante marca la reserva en uso desde el chat y la zona queda ocupada.

    01

    Enviar comunicados masivos

    Redacta el aviso, elige a quién va (todo el conjunto o una sola torre) y yo lo envío ahora o lo programo para después.

    02

    Gestionar quejas y solicitudes

    Mira las quejas abiertas, respóndele al residente desde WhatsApp y ciérralas con una nota. Sin instalar nada más.

    03

    Administrar personas y apartamentos

    Agrega, actualiza y desactiva residentes y propietarios. Puedes pre-registrar a los nuevos antes de que lleguen.

    04

    Gestionar reservas de zonas comunes

    Mira las reservas del día, valida los depósitos y resuelve los conflictos desde WhatsApp.

    05

    Aprobar cancelaciones de mudanza

    Cuando un residente pide cancelar el mismo día, te paso la solicitud para que apruebes o rechaces.

    06

    Gestionar parqueaderos

    Consulta qué vehículo está en cada puesto, aprueba los cambios de propietario y resuelve los conflictos de cupo.

    Tu conjunto, protegido y en orden

    No solo respondo mensajes: llevo el registro de quién vive en el conjunto, qué acceso tiene y qué vehículos puede entrar. Quiénes estamos detrás de ese registro

    Registro completo de propietarios y residentes

    Cada apartamento tiene su propietario y sus residentes registrados. Sé exactamente quién vive en el conjunto y qué puede hacer cada uno.

    Solo residentes activos pueden interactuar

    Cuando alguien deja de vivir en el conjunto, su acceso deja de funcionar. No vuelve a reservar zonas, ni a consultar paquetes, ni a recibir comunicados.

    Vehículos y parqueaderos registrados y controlados

    Cada vehículo tiene placa, marca, color y dueño. Los parqueaderos tienen su asignación registrada y yo controlo cualquier cambio.

    Baja automática al mudarse, sin trámites

    Al día siguiente de la mudanza que quedó agendada, desactivo el acceso de quien se fue. Nadie tiene que acordarse de hacerlo.

    Soy una asistente virtual. Me encargo de la conversación con tus residentes y del registro de lo que pasa en el conjunto, no soy tu software contable ni tu sistema de cámaras. Trabajo bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales: puedes consultar la política de habeas data y la política de privacidad cuando quieras.

    Por qué me eligen los administradores

    Cuatro razones concretas que se notan en el día a día. Cuánto cuesta una asistente virtual para tu conjunto

    Descongestiono portería sin cambiarle el trabajo

    Portería sigue haciendo lo suyo. Solo deja de atender las preguntas de siempre, porque las resuelvo antes de que lleguen allá.

    Dejo todo registrado, con fecha y estado

    Guardo cada queja, reserva, paquete y comunicado. Te sirve para las asambleas, para rendir cuentas y para resolver disputas.

    Los residentes solo necesitan WhatsApp

    No tienes que pedirles que descarguen nada, que creen una cuenta ni que aprendan un portal. WhatsApp ya lo tienen abierto.

    Comunicación oficial, sin grupos informales

    Los comunicados salen del número oficial del conjunto. Se acabaron las versiones extraoficiales dando vueltas por grupos paralelos.

    ¿Cuándo empiezo?

    Cuéntame sobre tu conjunto y qué necesitas que haga. Da igual si el conjunto está en Medellín, en Bogotá o en un municipio de veinte mil habitantes: todo lo mío pasa por WhatsApp. Si nos entendemos en la entrevista, en 72 horas puedo estar atendiendo tu número.

    ¡Entrevístame!

    La entrevista no cuesta nada  ·  Puedo empezar en 72 horas